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威谱高密度B2型机

更新时间:2018-10-17 点击数:657

接通电源后:

特色功能

1、系统的可扩容性

威谱TDMx-2000 B2系列单机柜单机柜可提供256个总端口,可扩展到4个机柜,单套设备最大端口数可达到896个总端口,配置灵活调整。板件支持带电插拔,数据可备份,提供串口连接与网口连接局域网利用电脑调试数据,支持远程维护。

2、系统的可升级性

    威谱TDMx-2000 B2系列的系统升级方便,PBX升级到IP PBX只需要更换设备的主控板,不需要把整套设备更换,大大地降低了设备升级的成本。

3CTI接口功能

系统具有CTI接口功能,通过提供控件可实现与第三方软件对接或做二次开发,整合后系统的功能将更加强大,功能可以无限扩展。

4、支持网络编程维护

远程维护,局域网/广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端,只需安装系统管理软件即可进行维护,无需亲自到环境条件较差的机房。省时省力,维护方便。

5ACD排队话务自动分配

ACD自动呼叫分配功能合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给最合适的话务进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以最高效率运行。

IVR语音导航

IVR语音导航是呼叫中心的重要组成部分,主要用于为用户电话来访提供语音提示,引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接受用户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。IVR可以取代或减少话务员的操作,达到提高效率、节约人力、实现24小时服务的目的。同时也可方便用户,减少用户等候时间,降低电话转接次数。

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